교환 / 환불
제품을 발송 전인 경우에는 언제든 취소 / 교환/ 환불 모두 가능합니다.
다만 제품이 발송하고 나서부터는 취소 / 교환/ 환불 모두 어렵습니다.
보통 주문 후 하루 이틀 이내에 발송이 됩니다.
꼭 신중하게 주문을 해주시길 부탁드립니다.
교환/환불
1. 통관상의 문제로 배송을 받지 못하는 경우 일체의 비용 없이 재배송해드립니다.
2. 제품 자체의 이상 혹은 수량 문제시 교환 / 환불 처리 해드립니다.
3. 단순 변심에 의한 교환 / 환불은 어려우니 양해 부탁드립니다.
일부 제품이 도착하지 않았습니다.
제품은 기본적으로 개별배송을 합니다. 한 상품당 하나의 택배로 발송이 되며, 상황에 따라 하나의 택배가 먼저 도착할 수도 있고 다른 택배는 몇일 후 배송될 수도 있습니다. 개별로 배송이 된 경우는 배송조회에서 1차~5차 배송조회로 택배 각각의 배송조회를 할 수 있습니다. 자세한 사항은 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
2022년 1월 현재, 배송기간은 2-3주 안내드리고 있습니다. 빠른 경우 주문일로부터 10일이내, 일반적으로 2주 전후 , 느린 경우 3주 차 배송 완료가 되고 있습니다.
배송조회는 어떻게 하나요?
로그인 > 마이페이지 > 주문 > 배송조회에서 하실 수 있습니다.
결제 수단은 어떤 것이 있나요?
최근까지 이용하던 카드 PG사의 문제로 인해 카드 결제가 불가능합니다.
당분간 주문은 계좌이체로만 가능합니다.
빠른 시일내에 다양한 결제수단으로 주문이 가능하도록 노력하겠습니다.
한국이 아닌 해외로 배송이 가능한가요?
가능합니다.
주문 시 국가를 한국이 아닌 해당 국가를 설정하시고,
모든 기재란을 영문으로 작성 부탁드립니다.